Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account te beheren, onze diensten aan te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hierbij gaat het om informatie die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, zoals uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer.

Voor het verifiëren van uw identiteit en het voorkomen van fraude kunnen wij ook kopieën opvragen van identiteitsbewijzen, betalingsgegevens en andere documenten die vereist zijn binnen het kader van verantwoord kansspelen. Daarnaast registreren wij uw spelactiviteiten, stortingen, opnames en winsten om uw account correct te kunnen beheren.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij een bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en het gebruik van de site. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren, technische problemen op te lossen en de veiligheid te waarborgen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat om een veilig en persoonlijk speelomgeving te creëren. Wij gebruiken ze onder andere om uw account aan te maken, betalingen te verwerken, klantenservice te bieden en om te voldoen aan anti-witwasregelgeving en andere wettelijke eisen.

Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook inzetten voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven over bonussen en nieuwe spellen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, hostingpartijen en instanties die betrokken zijn bij identiteitsverificatie.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van verantwoord gokken of fraudeonderzoek. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring zo aangenaam en veilig mogelijk te maken. Functionele cookies zorgen ervoor dat u ingelogd blijft en dat de site correct functioneert. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag zodat wij de website kunnen optimaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

De veiligheid van uw informatie nemen wij uiterst serieus. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder encryptie van gevoelige gegevens, beperkte toegangsrechten en regelmatige beveiligingscontroles. Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, maar wij doen er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te laten dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de uitkomst.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Zodra de bewaartermijn verstrijkt, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens op een veilige manier.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of nieuwe wettelijke verplichtingen weer te geven. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw privacy waarborgen.

Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u altijd contact opnemen met onze supportafdeling. Wij staan klaar om u helder en snel te helpen.